Veelgestelde vragen
Wat is WCAG en waarom is het verplicht?+
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 AA is de Europese toegankelijkheidsstandaard. Overheidsinstellingen in Nederland zijn verplicht hun digitale documenten hieraan te laten voldoen op basis van het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Hoe werkt het template-geheugen?+
Promnis maakt vingerafdrukken van de documentstructuur. Na de eerste handmatige review herkent het systeem toekomstige documenten met hetzelfde opmaakpatroon en verwerkt ze volledig automatisch — zonder verdere review.
Welke PDF-typen worden ondersteund?+
Alle born-digital PDFs worden volledig ondersteund, inclusief XPP-gegenereerde documenten (Eerste Kamer, Tweede Kamer), CBS-publicaties en andere overheidsformaten. Gescande PDFs vereisen aanvullende OCR-behandeling.
Kan ik van plan wisselen?+
Ja, u kunt op elk moment upgraden of downgraden. Bij een upgrade wordt het resterende tegoed van het huidige plan verrekend. Er is geen minimale contractduur.
Hoe is de beveiliging geregeld?+
Alle bestanden worden versleuteld opgeslagen op servers in Duitsland en automatisch verwijderd na de retentieperiode. Promnis is volledig AVG-compliant en deelt geen gegevens met derden.